En PRAGA HOME queremos que disfrutes plenamente de tu experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo de manera simple y transparente.
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos de haber recibido tu pedido.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error en el envío o de un producto con falla de fabricación.
Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
En estos casos, PRAGA HOME asume el costo del envío de devolución o reemplazo.
Si la devolución se debe a otro motivo ajeno a los mencionados, el costo del envío estará a cargo del cliente.
Los productos adquiridos en oferta, combos o promociones especiales no tienen cambio ni devolución.
Al tratarse de artículos promocionales, pueden existir leves variaciones en forma, color o textura, sin que esto se considere un defecto. Las imágenes mostradas en la tienda son ilustrativas.
Para iniciar el proceso, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente:
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Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Gracias por elegir PRAGA HOME — trabajamos cada día para ofrecerte calidad, confianza y diseño para tu hogar.